Jak si objednat jídlo online v Číně

Kultura stravování

Čína je jednou z předních zemí na světě, pokud jde o snadné online objednávání jídel a platby. Objednávání jídla přes aplikace se dnes v mnoha domácnostech stalo běžnějším než vaření, protože je levné, rychlé a pohodlné. I cizinci žijící v Číně si na tento způsob života zvykli, i když se možná potýkají s určitými obtížemi, a zjistili, že tato služba je skvělou alternativou k jídlu nebo vaření.



ground cover options other than mulch

Objednávání jídel online v Číně je samozřejmě křivka učení a může být zpočátku poněkud náročná. Pokud se chcete dozvědět, jak využívat některé z nejoblíbenějších čínských online služeb pro objednávání jídel, níže uvedený průvodce vám vysvětlí vše, co potřebujete vědět!



Způsoby, jak objednat jídlo online v Číně

Objednejte si jídlo online v ČíněObjednejte si jídlo online v Číně

Obecné aplikace pro objednávání jídla

Nejoblíbenější způsob objednávání jídla je bezesporu prostřednictvím aplikací v telefonu. V současné době existují dvě přední společnosti, které tuto službu nabízejí a obě nemají výrazné rozdíly v použití ani kvalitě.



První je známý jako ' Meituan Waimai “ (美团外卖), známý svým žlutým logem klokana, který je vidět na tisících elektrických rozvozových kol jezdících napříč městy.

Druhá aplikace se jmenuje ' Eleme ' (饿了么) a je podobně vidět ve městech s jejich modře oblečenými řidiči dodávky.



Většinu restaurací ve městě, ať už jde o malé provozovny a pouliční prodavače jídla, luxusní restaurace nebo řetězce rychlého občerstvení, bude jistě možné objednat prostřednictvím jedné nebo obou těchto aplikací. V posledních letech se objevují dokonce i minimarkety, obchody s potravinami a supermarkety a umožňují vám pohodlně doručit nákupní seznam až k vašim dveřím!



Registrace v těchto aplikacích trvá asi minutu a vyžaduje pouze funkční telefonní číslo pro přijetí ověřovací SMS.

Specifické aplikace pro restaurace

Některé restaurace, zvláště oblíbené západní řetězce rychlého občerstvení, jako je McDonald's, KFC a Pizza Hut, by měly své vlastní samostatné aplikace, ze kterých si můžete objednávat, a jejich používání může být snazší, protože angličtina je obvykle k dispozici a navigace je samozřejmě jednodušší. Tyto aplikace vyžadují pouze rychlou registraci pomocí telefonu nebo e-mailu, zadání adresy a aplikace automaticky přesměruje vaši objednávku na pobočku, která je vám nejblíže. Takové aplikace mohou nabízet více platebních metod než zbývající dvě výše uvedené.



Wechat

Wechat



Populární aplikace pro zasílání zpráv, Wechat , kterou jistě každý cizinec pobývající v Číně již zná, má funkci nazvanou „Mini-Programy“, což jsou v podstatě „doplňkové“ aplikace, které fungují prostřednictvím platformy. Tyto aplikace se mohou pohybovat kdekoli od překladů, autobusových tras a jízdních řádů a samozřejmě; donáška jídla. Některé restaurace budou mít na Wechatu své vlastní „miniprogramy“ pro snazší/rychlejší objednávkovou službu, která neprochází výše zmíněnými aplikacemi. Pro tuto možnost lze použít pouze Wechat Pay.

Jak objednat

Objednání jídla je stejně jednoduché jako otevření aplikace a procházení nabídky jídel ve vašem okolí. Uvidíte nekonečný seznam všech restaurací (obvykle v okruhu 5-6 km), které jsou připraveny přijmout vaši objednávku. Pokud chcete zúžit vyhledávání, v horní části stránky budou kategorie potravin, které vám pomohou zaměřit se na prohlížení, jako je snídaně, západní jídlo, rychlé občerstvení atd.



Pokud máte na mysli konkrétní jídlo (a jste schopni ho napsat v čínštině), můžete toto jídlo vyhledat a pravděpodobně uvidíte desítky výsledků, ze kterých si můžete vybrat. Jakmile si vyberete svou restauraci, můžete procházet menu, které bude vždy obsahovat obrázky a ceny, a jednoduše vybrat jídlo, které si chcete objednat. Pokud váháte, každá restaurace má samozřejmě svou stránku s recenzemi, kde vidíte komentáře a obrázky zákazníků, abyste přesně věděli, co můžete očekávat.



Po výběru všech potravin, stačí zaplatit, a viola! jídlo je na cestě.

Existuje také možnost vlastního vyzvednutí z restaurace, pokud jste náhodou v této oblasti.



dodávka

Jídelna nebo rychlé občerstveníFast Food

Když vaše vybraná restaurace obdrží vaši objednávku, začnou připravovat jídlo a řidič dodávky se rychle vydá na cestu k vyzvednutí objednávky. Většina dodávek je poměrně rychlá (do 30–45 minut) a zřídka překročí hodinu. Jakmile si řidič dodávky vyzvedne jídlo, vyrazí na vaši adresu a budete informováni. Když otevřete aplikaci, můžete dokonce sledovat řidiče v reálném čase a přesně vidět, kde se na své cestě nachází.



Vaše doručovací adresa musí být přesná, aby nedocházelo k záměně řidičů dodávky. Můžete požádat svého pronajímatele, správce budovy nebo čínského přítele, aby vám pomohl zjistit, jaká je správná adresa. Jakmile jej jednou zadáte do aplikace, uloží se a použije se při každé objednávce, pokud nezvolíte jinak.

Většina budov a obytných komplexů umožní doručování potravin přímo k vašim dveřím. V posledních letech se některá vedení budov rozhodla, že je bezpečnější nechat jídlo ve vestibulu budovy a lidé si své objednávky vyzvedávají sami. Pokud tomu tak je, řidič dodávky zavolá po příjezdu.

rhododendron in front of house

Náklady na doručení jsou velmi levné a obvykle nedosahují více než 5 RMB, takže jsou extrémně dostupné.

Způsob platby

Muž na telefonu

Platbu za jídlo online lze provést pouze prostřednictvím aplikace (bez hotovosti při doručení) a téměř vždy se používá jedna z populárních čínských platforem online pro platby.

Dva nejoblíbenější způsoby online plateb jsou prostřednictvím Wechat Pay a Alipay. Oba tyto systémy se používají propojením kreditní nebo debetní karty (obvykle čínské, ale v některých případech mohou být akceptovány i zahraniční banky) a pak máte automaticky virtuální peněženku, kterou lze platit za téměř každou existující online službu. .

Snadnost použití

Pokud se ptáte, jak snadné je používat takové způsoby online doručování jídla, odpovědí (jako u mnoha věcí v Číně), je, že praxe dělá mistra. Obvykle, samotný proces je velmi snadné se naučit , a párkrát je vše, co je potřeba k pochopení.

Samozřejmě, hlavním problémem je jazyk . Všechny výše uvedené aplikace jsou dostupné pouze v čínštině (zatím), a proto by vyžadovaly, aby v aplikaci mohli používat nečínsky mluvící osoby selský rozum a intuici.

evergreen ground cover full sun

Na jazykovém problému skutečně záleží pouze v případě, že chcete vyhledat konkrétní jídlo (v takovém případě můžete zkopírovat a vložit překlad z vybrané aplikace pro překladatele). Všechno ostatní většinou vyžaduje pouze procházení obrázků restaurací a jídel.

Celkově vzato jsou služby online objednávání jídel v Číně vytvořeny s ohledem na pohodlí a jednoduchost, a proto se staly tak oblíbenými možnostmi stravování. Dokonce i cizincům, kteří bojují s jazykem nebo kteří nemusí být technicky zdatní, bude používání těchto služeb trvat jen párkrát, než si je osvojí!

Pokud si stále nejste jisti, jak si objednat některá jídla v čínštině, určitě se podívejte na náš souhrn průvodce objednáním čínského jídla , takže můžete snadno najít své oblíbené jídlo, až příště použijete online objednávku!

Řešení potenciálních problémů/sporů

Jak lze očekávat, čas od času se mohou během procesu online objednávky vyskytnout neočekávané problémy. Níže jsou uvedeny některé běžné problémy a co můžete očekávat, že se stane, pokud k nim dojde.

a) V restauraci chybí určitá položka

Obvykle, pokud restaurace nemá jídlo, aktualizuje ho v aplikaci, takže nebude k dispozici. Někdy mohou zapomenout. Pokud ano a vy jste již zadali objednávku, zavolají vám a řeknou vám, abyste udělali jednu ze dvou věcí.

1. Pokud jste si objednali i další položky a nevadí vám vzdát se této jedné položky, objednávka proběhne jako obvykle a vrátí vám peníze za položku, která není k dispozici. To lze provést prostřednictvím aplikace, přes Wechat nebo nejoblíbenějším způsobem; restaurace dá hotovostní ekvivalent řidiči dodávky a doručí vám ji spolu se zbytkem jídla.

2. Pokud však byla tato nedostupná položka jedinou věcí, kterou jste si objednali, nebo nechcete zbytek objednávky bez ní, můžete objednávku zrušit. Zrušení lze provést pouze na vaší straně a je tak jednoduché, že kliknete na tlačítko Storno (取消) a poté vyberete důvod ze seznamu. Poté budou peníze během několika minut vráceny zpět do vaší peněženky.

b) Čekali jste příliš dlouho a jídlo stále nedorazilo

To se občas stává! Špatné počasí, hustý provoz nebo možná rušný den pro restauraci znamená, že vaše objednávka může být zpožděna. V takových případech musíte nejprve vidět, kde ke zpoždění dochází; už si řidič dodávky vyzvedl jídlo?

brown spider with dark brown stripe

Pokud to neudělali, pak je na vině restaurace a můžete zavolat a zkontrolovat. Pokud si řidič jídlo vyzvedl, budete mu muset zavolat přímo. Jejich telefonní číslo je vždy zobrazeno v aplikaci a můžete zavolat a zeptat se na zpoždění. V obou případech můžete objednávku zrušit, pokud čekací doba překročí stanovenou dodací lhůtu uvedenou při vaší objednávce.

c) Restaurace dostala vaši objednávku špatně

Někdy otevřete jídlo a uvědomíte si, že jste dostali špatnou objednávku nebo vám nějaká položka chybí.

Pokud vám nějaká položka chybí, můžete zavolat do restaurace a získat náhradu za konkrétní položku.

Pokud je celá objednávka chybná a vy ji nechcete sníst (tato část je důležitá), můžete zavolat a požádat o plnou náhradu. Restaurace musí přijmout, ale může se rozhodnout poslat řidiče dodávky, aby šel a vzal objednávku zpět (proto byste z ní neměli jíst). Někdy vám mohou jen vrátit peníze a nechat vás ponechat si špatnou objednávku.

Objevte s námi více z čínské potravinářské kultury a moderní Číny

Čínské knedlíky

Chcete prozkoumat více čínského jídla a kuchyně? Podívejte se na naše Food Tours.

Nabízíme také mnoho zážitků, které vám dají ochutnat inovace a moderní život v Číně. Podívejte se na naše Nové zážitky z turné po Číně .

Pokud máte na mysli jedinečné nápady na objevování Číny, žádný problém! Jsme odborníci na cestování na míru. Nechte si u nás vytvořit zájezd dle vašich požadavků.

Přečtěte si více o obrovském množství výběru potravin v Číně!